Información sobre los envíos durante Marzo/Abril/Mayo. Click aquí.



Compras Online

Compras web durante el estado de emergencia:

Mientras dure el estado de emergencia, nuestra web www.Fievreshoes.com seguirá operando con normalidad para realizar compras.

Los envíos a domicilio y recojos en tienda se realizarán una vez levantadas las restricciones de tránsito y servicios. Llegado este punto, te llamaremos para indicarte cuando estará llegando tu pedido o cuando puedes recoger de tienda, según la opción que hayas seleccionado.

 

COMPRAS ONLINE

 

1.- Pedidos Online

  • Se considera como compras ONLINE a todas aquellas efectuadas en la página web Fievreshoes.com, o a través de redes sociales o vía whatsapp.
  • A través de todas las plataformas de ventas online aceptamos depósitos, transferencias y todas las tarjetas.
  • Al hacer la compra, se puede optar por envío a domicilio o recojo en tienda.
  • En los datos del comprador, se debe indicar los datos de la persona que recibirá la compra (nombres y apellidos completos, DNI, correo electrónico, teléfono y dirección exacta en caso opte por el envío)
  • Los datos personales proporcionados quedan bajo total confidencialidad en nuestro banco de datos de clientes, se utilizará dicha información para informar acerca de nuestros productos, promociones y demás actividades comerciales.
  • En caso la compra sea con depósito o transferencia, se requiere enviar la constancia de la operación a través de nuestras redes sociales o al correo central@fievreshoes.com indicando sus datos personales.
  • En caso la compra online hubiese sido efectuada con una tarjeta cuyo titular no se quien efectuó la compra, deberá remitir vía correo a central@fievreshoes.com el DNI del titular de la tarjeta escaneado así como un formato de autorización en el cual el titular da fé que la operación se hizo con su autorización (el formato será enviado al cliente oportunamente). El envío de esta documentación es requisito para la entrega/envío de los productos.
 
2.- Tiempo, costos de envío y entrega de compras online
  • Al hacer una compra online, puede recoger su producto en tienda u optar por envío (con cargo adicional)
  • En caso opte por recojo en tienda, el cliente será notificado vía telefónica o whatsapp para confirmación de la fecha de recojo del producto. Horario de entrega en tienda: Lunes a Sábados de 12m a 7:00 pm
  • Se efectúan envíos a nivel nacional. Tiempo de envío aprox.: Lima 1-2 días útiles, Provincias 2-4 días útiles (en condiciones normales), contados del día siguiente a la solicitud de compra. Horario de entrega de envíos vía courier: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. No se hacen envíos los sábados, domingos ni días feriados.
*En caso de situaciones como eventos climáticos y otros imponderables que influyan en los servicios de mensajería y envíos, los tiempos de entrega pueden verse extendidos.